NGỌC HUY

CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH CHUNG

1. Phạm vi áp dụng và nguyên tắc chung

Quy định này áp dụng đối với khách hàng, tổ chức, cơ sở giáo dục, doanh nghiệp và các đơn vị tìm hiểu, đặt mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của thietbidaotao.com.vn và Công ty TNHH Thiết bị đào tạo & Phát triển Công nghệ Ngọc Huy.

Mọi giao dịch được thực hiện trên nguyên tắc tự nguyện, hợp tác, minh bạch và căn cứ vào nội dung tư vấn, báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng hoặc thỏa thuận đã được các bên xác nhận.

Do đặc thù thiết bị đào tạo và thiết bị kỹ thuật, thông số, cấu hình, xuất xứ, phạm vi cung cấp, yêu cầu lắp đặt và chuyển giao có thể khác nhau theo từng sản phẩm; khách hàng cần xác nhận đầy đủ các yêu cầu trước khi đặt hàng trên thietbidaotao.com.vn hoặc qua các kênh giao dịch chính thức của Ngọc Huy.

Trường hợp nội dung trên website khác với báo giá, hồ sơ kỹ thuật hoặc hợp đồng đã được hai bên xác nhận cho một giao dịch cụ thể thì tài liệu được hai bên xác nhận trực tiếp sẽ là căn cứ thực hiện giao dịch đó.

2. Quyền và trách nhiệm của Ngọc Huy

Công ty TNHH Thiết bị đào tạo & Phát triển Công nghệ Ngọc Huy, thông qua thietbidaotao.com.vn và các kênh giao dịch chính thức, có các quyền và trách nhiệm sau:

• Cung cấp đúng chủng loại, số lượng, cấu hình và yêu cầu kỹ thuật theo báo giá, đơn hàng, hợp đồng hoặc thỏa thuận đã được xác nhận
• Tư vấn tính năng kỹ thuật, phương án sử dụng, lắp đặt, vận hành và các điều kiện cần thiết để khách hàng lựa chọn thiết bị phù hợp
• Cung cấp hồ sơ, chứng từ, tài liệu kỹ thuật, thông tin nguồn gốc xuất xứ hoặc tài liệu liên quan trong phạm vi sản phẩm và thỏa thuận giao dịch
• Thực hiện giao hàng, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng, đào tạo hoặc chuyển giao công nghệ theo phạm vi công việc đã được hai bên thống nhất
• Thực hiện bảo hành, bảo trì và hỗ trợ sau bán hàng theo chính sách áp dụng cho từng sản phẩm, thiết bị hoặc theo điều khoản của hợp đồng

3. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác nhu cầu sử dụng, yêu cầu kỹ thuật, điều kiện lắp đặt, địa điểm giao nhận và các thông tin cần thiết để Ngọc Huy tư vấn đúng sản phẩm; đồng thời có quyền yêu cầu cung cấp thông tin về sản phẩm, hồ sơ kỹ thuật, xuất xứ, điều kiện giao hàng, bảo hành và các nội dung liên quan trước khi xác nhận giao dịch. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận và thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo đúng thỏa thuận. Mọi yêu cầu cần làm rõ có thể gửi về email: ngochuy.edu@gmail.com

4. Quy trình thực hiện giao dịch

Quy trình mua bán và cung cấp thiết bị được thực hiện trên cơ sở nội dung đã thống nhất giữa hai bên, thông thường bao gồm:

• Bước 1 đến Bước 3: Khách hàng tìm hiểu sản phẩm và liên hệ; Ngọc Huy tiếp nhận nhu cầu, tư vấn lựa chọn thiết bị, xác nhận cấu hình, giá và các điều kiện giao dịch; hai bên thực hiện việc đặt hàng và thanh toán theo thỏa thuận
• Bước 4 đến Bước 6: Ngọc Huy tổ chức giao hàng, lắp đặt hoặc bàn giao; hoàn tất chứng từ và thủ tục mua bán; sau bàn giao, Ngọc Huy thực hiện bảo hành, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật theo chính sách áp dụng cho giao dịch trên thietbidaotao.com.vn hoặc theo hợp đồng đã ký

5. Thông tin đơn vị bán hàng

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐÀO TẠO & PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ NGỌC HUY
Địa chỉ: Du Ngoại, Mai Lâm, Đông Anh, Hà Nội
Email: ngochuy.edu@gmail.com
Điện thoại: 0243 961 0239
Website: thietbidaotao.com.vn

6. Xác nhận thông tin và liên hệ giao dịch

thietbidaotao.com.vn là kênh cung cấp thông tin sản phẩm và tiếp nhận nhu cầu của khách hàng. Đối với thiết bị có yêu cầu kỹ thuật hoặc dự án chuyên biệt, nội dung giao dịch cần được xác nhận qua báo giá, email, đơn đặt hàng, hợp đồng hoặc tài liệu tương đương.

Khách hàng có thể liên hệ với Ngọc Huy để được tư vấn và xác nhận thông tin sản phẩm thông qua:

• Email: ngochuy.edu@gmail.com
• Điện thoại: 0243 961 0239

Khách hàng nên kiểm tra kỹ thông số, số lượng, giá, điều kiện thanh toán, thời gian giao hàng, phạm vi lắp đặt, bảo hành và các yêu cầu liên quan trước khi xác nhận đặt hàng.

7. Hiệu lực, thay đổi và xử lý phát sinh

Ngọc Huy có quyền cập nhật nội dung chính sách này để phù hợp với hoạt động kinh doanh, yêu cầu quản lý và quy định pháp luật. Đối với giao dịch đã có hợp đồng hoặc thỏa thuận riêng, các điều khoản được hai bên xác nhận sẽ được ưu tiên áp dụng cho giao dịch đó.

• Các bên có trách nhiệm thực hiện đúng nội dung đã cam kết và chủ động thông báo khi phát sinh thay đổi ảnh hưởng đến việc thực hiện giao dịch
• Mọi phản ánh hoặc tranh chấp trước hết được ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi, đối chiếu chứng từ và thương lượng trên tinh thần hợp tác
• Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên thực hiện theo thỏa thuận đã ký và quy định pháp luật Việt Nam hiện hành

Mọi yêu cầu làm rõ quy định hoặc phản ánh liên quan đến giao dịch, vui lòng liên hệ:

• Điện thoại: 0243 961 0239
• Email: ngochuy.edu@gmail.com

Ngọc Huy cam kết tiếp nhận và xử lý thông tin trên cơ sở minh bạch, trách nhiệm, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của các bên trong phạm vi giao dịch.