NGỌC HUY

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN - GIAO NHẬN - CÀI ĐẶT

1. Phạm vi áp dụng và nguyên tắc giao nhận

Chính sách này áp dụng đối với sản phẩm, thiết bị và hàng hóa do thietbidaotao.com.vn và Công ty TNHH Thiết bị đào tạo & Phát triển Công nghệ Ngọc Huy cung cấp cho khách hàng theo báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng hoặc thỏa thuận đã được xác nhận.

Phương thức vận chuyển, địa điểm giao hàng, thời gian giao nhận, chi phí vận chuyển, phạm vi lắp đặt và các yêu cầu kỹ thuật liên quan được xác định theo từng giao dịch cụ thể.

Do đặc thù thiết bị đào tạo, máy móc và hệ thống kỹ thuật, thietbidaotao.com.vn khuyến nghị khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin về địa điểm tiếp nhận, điều kiện mặt bằng, nguồn điện, hạ tầng kỹ thuật và người phụ trách nhận hàng trước khi tổ chức giao nhận.

Trường hợp hợp đồng hoặc báo giá có quy định riêng về vận chuyển, giao nhận, lắp đặt hoặc chuyển giao công nghệ thì nội dung đã được hai bên xác nhận sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Nhận hàng trực tiếp tại Công ty

Khách hàng có thể lựa chọn nhận hàng trực tiếp tại địa điểm kinh doanh của Công ty TNHH Thiết bị đào tạo & Phát triển Công nghệ Ngọc Huy. Thông tin giao dịch được công bố tại thietbidaotao.com.vn và các kênh chính thức của Công ty:

• Khách hàng hoặc người được ủy quyền cần cung cấp thông tin cần thiết để đối chiếu đơn hàng, hợp đồng hoặc chứng từ giao nhận
• Hai bên kiểm tra chủng loại, số lượng, tình trạng hàng hóa, phụ kiện và hồ sơ đi kèm trước khi hoàn tất bàn giao
• Người nhận hàng có trách nhiệm ký xác nhận biên bản giao nhận, phiếu xuất kho hoặc chứng từ bàn giao tương ứng
• Đối với thiết bị cần lắp đặt hoặc chạy thử tại địa điểm khác, việc vận chuyển và triển khai tiếp theo được thực hiện theo thỏa thuận giữa hai bên
• Khách hàng cần lưu giữ đầy đủ biên bản giao nhận, hóa đơn, phiếu bảo hành và các tài liệu kỹ thuật liên quan để phục vụ bảo hành, bảo trì hoặc đối chiếu sau này

3. Giao hàng đến địa chỉ của khách hàng

Khi yêu cầu giao hàng, khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin người nhận, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, đơn vị vận chuyển nếu có và các yêu cầu liên quan đến việc tiếp nhận thiết bị. Mọi thay đổi cần được thông báo sớm để Công ty phối hợp xử lý. Thông tin hỗ trợ có thể gửi về email: ngochuy.edu@gmail.com

4. Kiểm tra và xác nhận khi giao nhận

Khi nhận hàng, khách hàng hoặc người được ủy quyền có trách nhiệm phối hợp với nhân viên giao hàng để kiểm tra và xác nhận các nội dung sau:

• Kiểm tra số lượng, chủng loại, tình trạng bên ngoài của thiết bị, phụ kiện, tài liệu kỹ thuật, hóa đơn, phiếu giao hàng và các giấy tờ có liên quan theo phạm vi giao dịch
• Sau khi kiểm tra đầy đủ, người nhận ký xác nhận bàn giao và thông báo cho thietbidaotao.com.vn hoặc Công ty nếu phát hiện thiếu hàng, sai chủng loại, hư hỏng hoặc thiếu chứng từ để được phối hợp xử lý kịp thời

5. Thông tin đơn vị giao hàng và hỗ trợ

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐÀO TẠO & PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ NGỌC HUY
Địa chỉ: Du Ngoại, Mai Lâm, Đông Anh, Hà Nội
Email: ngochuy.edu@gmail.com
Điện thoại: 0243 961 0239
Website: thietbidaotao.com.vn

6. Lắp đặt, chạy thử và chuyển giao công nghệ

thietbidaotao.com.vn và Công ty TNHH Thiết bị đào tạo & Phát triển Công nghệ Ngọc Huy thực hiện lắp đặt, chạy thử, hướng dẫn vận hành hoặc chuyển giao công nghệ đối với các thiết bị thuộc phạm vi đã được hai bên thống nhất.

Khách hàng có trách nhiệm chuẩn bị các điều kiện cần thiết cho việc lắp đặt và chạy thử, bao gồm mặt bằng, nguồn điện, nguồn nước, khí nén, kết nối kỹ thuật hoặc các điều kiện chuyên môn khác nếu thiết bị yêu cầu:

• Email hỗ trợ: ngochuy.edu@gmail.com
• Điện thoại: 0243 961 0239

Việc nghiệm thu lắp đặt, chạy thử và chuyển giao được xác nhận bằng biên bản hoặc tài liệu tương ứng theo phạm vi công việc thực tế và thỏa thuận của hai bên.

7. Xử lý phát sinh trong quá trình vận chuyển và bàn giao

Ngọc Huy sẽ phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến giao nhận, thiếu hụt, sai chủng loại hoặc hư hỏng được xác nhận tại thời điểm bàn giao và thuộc trách nhiệm của Công ty hoặc đơn vị vận chuyển theo thỏa thuận.

• Khách hàng cần thông báo kịp thời khi phát hiện hàng hóa không phù hợp với nội dung giao nhận và giữ nguyên hiện trạng để phục vụ kiểm tra, đối chiếu
• Các trường hợp hư hỏng do điều kiện mặt bằng, nguồn điện, vận hành sai hướng dẫn hoặc tự ý thay đổi thiết bị sau khi bàn giao sẽ được xem xét theo chính sách bảo hành và điều kiện của từng sản phẩm
• Trường hợp có quy định riêng trong hợp đồng về vận chuyển, lắp đặt, nghiệm thu hoặc chuyển giao thì nội dung hợp đồng được ưu tiên áp dụng

Mọi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến vận chuyển, giao nhận hoặc cài đặt, vui lòng liên hệ:

• Điện thoại: 0243 961 0239
• Email: ngochuy.edu@gmail.com

Ngọc Huy cam kết phối hợp giao nhận, lắp đặt và chuyển giao thiết bị trên tinh thần trách nhiệm, đúng phạm vi thỏa thuận và bảo đảm quyền lợi hợp pháp của khách hàng.